尊敬的熱用戶：

    為保障2017—2018年度供熱工作正常進行，確保用戶按期正常供熱，依據(jù)淄政辦字[2015]120號《淄博市人民政府辦公廳關(guān)于調(diào)整中心城區(qū)供暖價格和對低收入群體繼續(xù)實行供暖補貼的通知》文件精神，現(xiàn)將2017—2018年度供熱收費及供熱的有關(guān)事宜通知如下：

一、收費期限：

供熱收費期自2017年10月9日—2017年10月31日為止。期間公休、節(jié)假日正常收費。

二、收費標(biāo)準(zhǔn)：

1．城區(qū)居民供暖價格按套內(nèi)建筑面積22元∕㎡。復(fù)式住宅單層安裝采暖設(shè)施的，按單層面積加30%供暖費；雙層均安裝采暖設(shè)施的，按全部面積計收供暖費；閣樓安裝采暖設(shè)施且有房產(chǎn)證的，按房產(chǎn)證注明面積計收供暖費；沒有房產(chǎn)證的，按閣樓下層住房面積的50%計收供暖費；地下室、雜物間、車庫安裝采暖設(shè)施的，按居民住宅供暖價格計收供暖費。

上述供暖計費面積以房產(chǎn)證中注明的套內(nèi)建筑面積為準(zhǔn)，沒有房產(chǎn)證（包括房產(chǎn)證上沒有注明公攤面積）的仍按照市物價局原有關(guān)文件執(zhí)行。

2．學(xué)校、幼兒園、敬老院、社區(qū)居（村）委會等（不包括對外出租及商業(yè)經(jīng)營用房）供暖價格按建筑面積20.5元∕㎡。

3．非居民采暖（包括學(xué)校、幼兒園、敬老院、社區(qū)居（村）委會等對外出租及商業(yè)經(jīng)營用房），其價格按建筑面積36元∕㎡。樓層高度超過3.5米的，每超過1米加收15%供暖費（不足1米的按1米計算）。

4．居民家庭安裝小型換熱器設(shè)備，按照每個換熱器每供暖季收取300元供暖費。

5．供暖期為120天，即自當(dāng)年的11月15日至次年的3月15日。

三、在規(guī)定時間內(nèi)全部交清采暖期的供熱用戶（串聯(lián)用戶以控制閥控制用戶為交費單位）環(huán)保供熱將按時供熱，逾期交費用戶供熱日期將視管網(wǎng)流量調(diào)整情況來確定供熱開始時間。

四、在供熱系統(tǒng)調(diào)試打壓前，我公司在樓棟單元門和小區(qū)入口張貼《注水試壓通知》，請用戶密切關(guān)注。在注水試壓前用戶必須確保室內(nèi)供熱設(shè)施完善，調(diào)試當(dāng)天家中必須留人。因家中無人或系統(tǒng)不完善給自身或其他人造成損失的，由責(zé)任人自負。

五、根據(jù)相關(guān)文件精神，對符合《山東省供熱條例》第二十二條規(guī)定的三個條件的，單元用熱率70%以上的居住建筑，采暖期內(nèi)用戶臥室、起居室的溫度不低于18℃；單元用熱率30%以上，70%以下的居住建筑，簽訂供用熱協(xié)議的，按協(xié)議執(zhí)行，未簽訂協(xié)議的，采暖期內(nèi)用戶臥室、起居室的溫度不低于18℃；單元用熱率達不到30%的居住建筑，由供熱企業(yè)決定是否供熱，如進行供熱，供用熱雙方應(yīng)當(dāng)簽訂協(xié)議，供熱溫度執(zhí)行協(xié)議約定。

六、關(guān)于微信公眾號在線繳費操作步驟及領(lǐng)取、打印電子發(fā)票說明。

微信公眾號在線繳費操作步驟

第一步：微信搜索 “淄博市環(huán)保供熱有限公司”并關(guān)注公眾號；或者掃描淄博市環(huán)保供熱有限公司官方網(wǎng)站（www.fores2020.com）掃描公司微信公眾號二維碼進行關(guān)注。

第二步：選擇“在線服務(wù)”。

第三步：選擇“用戶綁定”菜單，根據(jù)提示填寫供熱繳費卡卡號和其他相關(guān)個人信息，并確認“大樓名稱”、“房間編號”與實際相符，完成用戶綁定。

第四步：選擇“在線繳費”菜單，務(wù)必確認信息無誤后再提交訂單完成繳費。注意：微信繳費支持任意銀聯(lián)卡。

領(lǐng)取、打印電子發(fā)票說明

電子發(fā)票下載：通過微信公眾號選擇“在線服務(wù)”中的“電子發(fā)票”菜單根據(jù)個人繳費信息申請開具、查詢、下載電子發(fā)票到個人EMAIL、手機和計算機終端設(shè)備；下載的電子發(fā)票格式為PDF文檔。

電子發(fā)票打?。盒枰蛴‰娮影l(fā)票的用戶可以選擇到客服中心柜臺打印和自助取票機打印，也可以用個人計算機終端打印。

七、為提高工作效率，方便各熱用戶交納供熱費，我公司今年繼續(xù)推行供熱繳費卡，凡在我公司營業(yè)大廳繳費用戶必須持供熱繳費卡交費。往年未領(lǐng)供熱繳費卡用戶須持房產(chǎn)證免費領(lǐng)取。繳費卡如有丟失損壞需持房產(chǎn)證及辦理人身份證原件及復(fù)印件到我公司營業(yè)廳進行補辦。

地點：張店區(qū)華光路143號甲4環(huán)保供熱營業(yè)廳（世紀路與華光路交叉路口西南角，龍御現(xiàn)代城沿街商鋪）。

供熱期間24小時服務(wù)熱線：0533-2777557

第一供熱分公司服務(wù)熱線：0533-2721761

第二供熱分公司服務(wù)熱線：0533-2796287

第三供熱分公司服務(wù)熱線：0533-2761820

第四供熱分公司服務(wù)熱線：0533-2720262

第五供熱分公司服務(wù)熱線：13054898495

第六供熱分公司服務(wù)熱線：0533-2800215

收費咨詢服務(wù)熱線：0533-2775659  

稽查舉報服務(wù)熱線：0533-2770642

                             淄博市環(huán)保供熱有限公司   

                    二0一七年九月二十五日