公司基本信息

（一）企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能

     （1）綜合辦公室（黨委辦公室）

 主要職能：全面負(fù)責(zé)公司黨委辦公室、及領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)工作，貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策和

 上級(jí)黨組織的工作安排部署；負(fù)責(zé)公司的行政、后勤、公文、外聯(lián)及檔案等管理工作。 

     （2）組織人事部（人力資源部）

    主要職能：全面負(fù)責(zé)公司黨組織建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)，開(kāi)展黨員政治思想教育、黨風(fēng)黨紀(jì)教育，干

    部管理等工作負(fù)責(zé)企業(yè)宣傳、工會(huì)、人力資源管理、精神文明等工作。

     （3）企管審計(jì)部

    主要職能：根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，組織制定公司各部門(mén)的年度、月度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、計(jì)劃，并監(jiān)

    督檢查執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)公司的制度流程、合同、內(nèi)控監(jiān)察、審計(jì)、工程預(yù)算等管理工作。

     （4）物資供應(yīng)部

    主要職能：負(fù)責(zé)公司各類生產(chǎn)設(shè)備、物資的供應(yīng)及倉(cāng)儲(chǔ)管理工作，同時(shí)負(fù)責(zé)設(shè)備及管網(wǎng)全生命周期

    管理工作。

     （5）市場(chǎng)客服部

    主要職能：全面負(fù)責(zé)公司供熱市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶服務(wù)、品牌運(yùn)營(yíng)管理等工作。

     （6）生產(chǎn)管理部

    主要職能：全面負(fù)責(zé)公司的生產(chǎn)、運(yùn)行調(diào)度、工藝技術(shù)革新、信息化建設(shè)、計(jì)量及電氣運(yùn)行等管理

    工作。

     （7）安全稽查部

    主要職能：全面負(fù)責(zé)公司的安全生產(chǎn)、環(huán)保消防、供熱稽查及治安保衛(wèi)等工作。

     （8）工程管理部

    主要職能：全面負(fù)責(zé)公司供熱管網(wǎng)工程的施工、建設(shè)、監(jiān)理、驗(yàn)收等工作。

     （9）熱營(yíng)公司

    主要職能：全面負(fù)責(zé)公司供熱管網(wǎng)的安全生產(chǎn)運(yùn)行，管網(wǎng)改造、檢修技改等工作。

     （10）供熱分公司

    主要職能：負(fù)責(zé)公司各轄區(qū)內(nèi)冬季供暖、設(shè)備檢修、用戶服務(wù)與投訴處理、供熱管線巡網(wǎng)等工作。

（二）網(wǎng)點(diǎn)信息

名稱：淄博環(huán)保供熱水氣熱共享營(yíng)業(yè)廳

地點(diǎn)：張店區(qū)華光路143號(hào)甲4（世紀(jì)路與華光路交叉路口西南角，龍御現(xiàn)代城沿街商鋪）

電話：2775659

營(yíng)業(yè)時(shí)間（含節(jié)假日）：8:30-12:00,13:30-17:00

服務(wù)內(nèi)容：網(wǎng)點(diǎn)可同時(shí)辦理供水、燃?xì)?、供暖的查詢、繳費(fèi)、開(kāi)戶、補(bǔ)換卡、電子發(fā)票、報(bào)裝、

變更等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，窗口辦理能及時(shí)辦結(jié)的，當(dāng)即處理辦結(jié)，無(wú)法即可辦結(jié)的，工作人員將用戶

訴求轉(zhuǎn)辦至所屬單位，由所屬單位人員對(duì)接用戶完成業(yè)務(wù)辦理。